Over de ervaring
Wat kan ik verwachten van deze ervaring?
Deze ervaring combineert adembenemende beelden met exclusieve scènes uit de voor een Emmy genomineerde Apple TV-serie Prehistoric Planet.
Laat je meevoeren door prehistorische jungles, woestijnen, canyons en oceanen, begeleid door de meeslepende muziek van Hans Zimmer.
Een meeslepend, poëtisch en educatief avontuur.
Vindt de ervaring plaats binnen of buiten?
De ervaring vindt plaats in Fabrique des Lumières, een indoorlocatie.
Waar is Fabrique des Lumières?
De tentoonstelling is te zien in Fabrique des Lumières, Pazzanistraat 37, 1014 DB Amsterdam.
Hoe lang duurt de ervaring?
De ervaring duurt gemiddeld 50 minuten.
Is er parkeergelegenheid in de buurt?
Op vertoon van een gehandicaptenparkeerkaart zijn er bij de poortwachter op locatie een beperkt aantal parkeerplaatsen beschikbaar direct bij de Westergasbrug, voor maximaal 3 uur (behalve tijdens festivals).
Daarnaast zijn er gehandicaptenparkeerplaatsen beschikbaar in de parkeergarage Q-park Westergasfabriek. Je kunt vooraf een parkeerplaats reserveren bij Q-park met korting via deze link. Fabrique des Lumières ligt op ongeveer 8 minuten lopen (600 meter) van de parkeergarage.
Tickets kopen
Waar kan ik tickets kopen?
Tickets zijn te koop via de Fever-app (te downloaden in de Apple App Store of Google Play) of via de website van Fever.
Tickets zijn ook ter plaatse verkrijgbaar, maar let op: contant geld wordt niet geaccepteerd.
We raden aan om je tickets vooraf te boeken om een tijdslot te garanderen en wachttijden te voorkomen.
Welke betaalmethoden kan ik online gebruiken?
Je kunt betalen met creditcard, Apple Pay, PayPal of Google Pay.
Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Na betaling ontvang je een e-mail ter bevestiging van je aankoop.
Heb je geen e-mail ontvangen? Neem dan contact met ons op via: hello@feverup.com
Moet ik mijn ticket printen?
Nee, je kunt je ticket op je smartphone tonen.
Kan ik mijn tickets overdragen aan iemand anders?
Ja, dat is mogelijk.
Ik kan mijn ticket niet vinden. Wat kan ik doen?
Je vindt je ticket in de Fever-app onder het tabblad ‘Tickets’.
Als je de app nog niet hebt geïnstalleerd, vind je je ticket in de bevestigingsmail.
Kun je je ticket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via: hello@feverup.com.
Zijn restituties toegestaan? Wat is het omboekbeleid?
Afhankelijk van beschikbaarheid is het wijzigen van datum en/of tijd op elk moment vóór de starttijd van je ervaring toegestaan.
Restituties zijn onder geen enkele omstandigheid mogelijk.
Ik kan het gereserveerde tijdslot niet bijwonen. Kan ik eerder of later komen?
Tickets zijn alleen geldig voor de door jou gekozen datum en tijd.
Als je te laat bent, kun je tot een half uur na de geboekte starttijd nog binnenkomen (dit geldt niet voor het laatste starttijdslot van een tentoonstelling).
De datum die ik wil is uitverkocht. Kan ik ter plaatse tickets kopen?
Online tickets kopen heeft prioriteit. Ter plaatse tickets kopen is mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid.
Tickettypes
Bieden jullie perspassen aan?
Houders van een perskaart hebben gratis toegang op vertoon van een geldige perslegitimatie.
Perscontact: service@fabrique-lumieres.com.
Wie komt in aanmerking voor het familietarief?
Het familietarief geldt voor 2 volwassenen + 2 jongeren (van 5 t/m 17 jaar).
Is er korting voor 65-plussers en begeleiders?
Er is geen apart tarief voor 65-plussers; je kunt het volwassenentarief kiezen.
Ik wil Fabrique des Lumières met een groep bezoeken. Hoe reserveer ik?
Voor groepsbezoeken van 12 personen of meer kun je een aanvraag sturen naar groepen@fabrique-lumieres.com.
Zijn de Museumkaart, ICOM-kaart en VriendenLoterij VIP-kaart geldig?
Nee, de Museumkaart, ICOM-kaart en VriendenLoterij VIP-kaart zijn niet geldig bij Fabrique des Lumières.
Moet ik vooraf reserveren voor kinderen onder de 5 jaar?
Toegang voor kinderen onder de 5 jaar is gratis, maar zij hebben wel een ticket nodig. Dit kun je online of bij de kassa regelen.
Is de Stadspas geldig bij Fabrique des Lumières?
Met de Stadspas kun je 1 tentoonstelling per maand gratis bezoeken op vertoon van je pas. Tickets kunnen niet online worden gereserveerd, maar wel ter plaatse bij de kassa.
Combiticket: NS
Heb je een gecombineerd NS + Fabrique des Lumières-ticket gekocht, dan hoef je geen tijdslot te reserveren. Het ticket kan één keer worden gescand op een datum en tijdstip naar keuze. Controleer vooraf de openingstijden van de tentoonstelling. Neem op de dag van je bezoek je geprinte treintickets en toegangsticket(s) mee.
Toegang tot het evenement
Is er een minimumleeftijd?
De ervaring is geschikt voor alle leeftijden en wordt aanbevolen voor kinderen vanaf 6 jaar.
Is er zitgelegenheid in de tentoonstellingsruimtes?
In de hoofdruimte, de Hall, zijn in totaal 40 zitplaatsen beschikbaar. Bij de ingang zijn een beperkt aantal opklapstoelen aanwezig.
Zijn er toegankelijke toiletten?
Ja, er zijn toegankelijke toiletten aanwezig.
Is de locatie toegankelijk voor mensen met een beperkte mobiliteit?
Fabrique des Lumières is toegankelijk voor mensen met een beperkte mobiliteit, met uitzondering van de tribune in de Hall (dit heeft geen invloed op de totale ervaring).
Er is een aangepast toilet aanwezig en er zijn twee rolstoelen beschikbaar. Onze medewerkers helpen je graag.
Bieden jullie begeleiderstickets aan?
Bezoekers die zich niet zelfstandig door het museum kunnen verplaatsen, mogen gratis een begeleider meenemen. Geef de naam van de begeleider en de bezoekdatum minimaal 2 werkdagen van tevoren door via service@fabrique-lumieres.com. Op de dag van het bezoek ontvangt de begeleider een gratis toegangsticket bij de kassa.
Zijn de tentoonstellingen geschikt voor mensen met epilepsie en/of duizeligheid?
Door lichteffecten kunnen de tentoonstellingen risico’s opleveren voor mensen met epilepsie of duizeligheidsklachten.
Is de ervaring toegankelijk voor mensen met een gehoor- of visuele beperking?
De ervaring is sterk afhankelijk van visuele en auditieve elementen en kan moeilijk waarneembaar zijn zonder volledig zicht of gehoor. Om veiligheids- en comfortredenen raden wij deelname daarom niet aan voor slechthorenden of mensen met een visuele beperking.
Mag ik dieren meenemen? Zijn hulphonden toegestaan?
Huisdieren zijn niet toegestaan bij Fabrique des Lumières, met uitzondering van hulphonden.
Mag ik een koffer meenemen?
Er is een bewaakte garderobe met lockers beschikbaar. Koffers zijn niet toegestaan.
Mag ik een kinderwagen meenemen?
Om veiligheidsredenen zijn kinderwagens niet toegestaan binnen Fabrique des Lumières. We raden aan een draagzak te gebruiken.
Is er een garderobe?
Ja, er is een bewaakte garderobe met lockers. Koffers zijn niet toegestaan.
Mag ik foto’s en video’s maken?
Ja, foto’s en video’s zijn toegestaan. Let op: flitsfotografie is niet toegestaan om andere bezoekers niet te storen.
Is er een winkel?
Ja, onze winkel biedt een ruime keuze aan originele souvenirs geïnspireerd op de actuele ervaringen. De winkel is geopend tijdens de openingstijden van het museum en is toegankelijk voor zowel bezoekers als niet-tickethouders.
Is er eten en drinken te koop op locatie?
Fabrique des Lumières heeft geen museumcafé. In de directe omgeving zijn diverse gezellige cafés en restaurants.
Welke items zijn verboden? Mag ik roken of vapen?
Roken en vapen zijn strikt verboden in de hele locatie.
De volgende items zijn niet toegestaan:
- Grote tassen of rugzakken (moeten in lockers worden opgeborgen)
- Kinderwagens
- Dieren
- Alcohol, drugs en gevaarlijke voorwerpen
- Flitsfotografie, statieven of laserpointers
- Eten en drinken
Levensgrote 
360° 
Educatieve 
Ontmoet de Dinosauriërs
Een fascinerende educatieve voorstelling
Gecreëerd door een gerenommeerd creatief team
